本次调查旨在了解龙凤花园小区居民对小区内公共设施的使用满意度,以期为小区的管理和改进提供依据。经过广泛收集居民意见,现将调查结果总结如下:
一、调查对象及方法
本次调查对象为龙凤花园小区全体居民,共发放调查问卷200份,回收有效问卷180份,有效回收率为90%。调查方法采用问卷调查,内容包括居民基本信息、公共设施使用情况、满意度评价等。
二、调查结果分析
1. 公共设施使用情况
调查结果显示,居民对小区内公共设施的使用频率较高。其中,健身器材使用率最高,达到80%;其次为儿童游乐场,使用率为70%;棋牌室、健身房、图书室等设施的使用率分别为60%、50%、40%。
2. 满意度评价
在公共设施满意度评价方面,居民对小区内公共设施的整体满意度较高。具体表现在以下几个方面:
(1)健身器材:80%的居民表示对健身器材的满意度较高,主要原因是器材种类丰富、维护良好。
(2)儿童游乐场:70%的居民表示对儿童游乐场的满意度较高,主要原因是设施安全、干净整洁。
(3)棋牌室、健身房、图书室等设施:满意度分别为60%、50%、40%,主要原因是设施较为齐全、环境舒适。
3. 问题与建议
尽管居民对小区内公共设施的整体满意度较高,但仍存在一些问题。以下是部分居民提出的问题及建议:
(1)部分设施损坏严重,影响使用体验。建议加强设施维护,及时更换损坏设备。
(2)部分设施使用高峰时段拥挤,建议增加设施数量或错峰使用。
(3)部分设施使用时间限制过于严格,建议适当放宽时间限制,方便居民使用。
(4)建议加强公共设施宣传,提高居民使用意识。
三、结论
本次调查结果显示,龙凤花园小区居民对小区内公共设施的使用满意度较高。但在实际使用过程中,仍存在一些问题需要改进。针对这些问题,建议小区管理部门加强设施维护、优化资源配置、提高居民使用意识,以提升居民的生活品质。